HILFE & FAQ

[spb_toggle title=“Überall auf der Welt gibt es verschiedene Spannungen. Könnt ihr sicherstellen, dass die Lampen bei mir funktionieren?“ open=“false“ width=“1/1″ el_position=“first last“]

Bevor wir die Produkte verschicken, prüfen wir den Standort des Kunden. Die Spannung wird dem Standort entsprechend ausgelegt.

[/spb_toggle] [spb_toggle title=“Kann ich die WOODEN-Produkte weltweit benutzen?“ open=“false“ width=“1/1″ el_position=“first last“]

Das Produkt DICE (monochrom) kann in 110V oder 230V Versorgungsspannung aufgebaut werden. Alle anderen Produkte haben einen Weitbereichseingang von 110V-230V und funktionieren somit überall auf der Welt außer in Ländern mit 100V (z.B. Japan). Für Länder wie Japan entwickeln wir eine spezielle Lösung.

[/spb_toggle] [spb_toggle title=“Kann ich die Farbe und die Holzart wählen?“ open=“false“ width=“1/1″ el_position=“first last“]

Natürlich! Nach Ihrer Bestellung lassen wir Ihnen eine Bestellbestätigung mit den ausgewählten Merkmalen zur Prüfung zukommen.

[/spb_toggle] [spb_toggle title=“Kann ich die WOODEN-Produkte auch draußen einsetzen?“ open=“false“ width=“1/1″ el_position=“first last“]

Die Produkte DICE und HANDRAIL haben eine Schutzklasse von IP54 und sind für den Innen- als auch den Außenbereich designed. Das Produkt TUBE ist nur für den Innenbereich vorgesehen. IP XX = Internationaler Schutz, IP6X = Schutz vor starkem Wasserstrahl, IPX5 = Schutz vor starkem Wasserstrahl aus allen Winkeln.

[/spb_toggle] [spb_toggle title=“Muss ich vorsichtig beim Reinigen der Lampe sein?“ open=“false“ width=“1/1″ el_position=“first last“]

Da alle Produkte pulverbeschichtet sind und nur mit Echtglas verbaut werden, kann hier nahezu jeder übliche Haushaltsreiniger verwendet werden. Selbst unsere Dichtnähte bestehen aus einem Polymer auf Kunstharzbasis, welches eine hohe chemische Beständigkeit aufweist.

[/spb_toggle] [spb_toggle title=“Produziert die Lampe eine große Hitze bei längerem Betrieb?“ open=“false“ width=“1/1″ el_position=“first last“]

Alle unsere Produkte verfügen über ein speziell ausgelegtes Kühlsystem. Selbst wenn Sie ihre Lampe 24 Std. am Tag brennen lassen, überhitzt sie nicht (denn das Gehäuse wird nicht viel wärmer als ca. 40° C).

[/spb_toggle] [spb_toggle title=“Wo stellt Ihr die Produkte her?“ open=“false“ width=“1/1″ el_position=“first last“]

Jede Lampe wird in mühevoller Handarbeit in Deutschland gefertigt (Made in Germany).

[/spb_toggle] [spb_toggle title=“Wie lange ist die Garantie?“ open=“false“ width=“1/1″ el_position=“first last“]

Sie besitzen auf jedes Wooden-Produkt eine Garantie von 5 Jahren, da wir von unserer hohen Qualität überzeugt sind.

[/spb_toggle] [spb_toggle title=“Wie wird die Ware versandt?“ open=“false“ width=“1/1″ el_position=“first last“]

Wir kooperieren mit einen Transportunternehmen, welches uns immer den schnellsten und besten Versand weltweit garantiert. Sie bekommen eine Sendeverfolgungsnummer, sobald wir das Paket verschickt haben.

[/spb_toggle]